📨 Mensagens Templates

Entenda como criar mensagens templates simples, com botões e que enviam arquivos.

Como criar uma Mensagem Template

O administrador da plataforma é o único usuário que consegue criar mensagens templates e para enviar modelos de mensagens para o WhatsApp analisar, você irá seguir o caminho abaixo:

Clique em Configurações > Modelos de Mensagem

E depois clique no botão azul + Novo Modelo de Mensagem para digitar a mensagem que você quer enviar para análise

Após clicar no botão, você irá digitar o Título e o texto da mensagem em Corpo da Mensagem podendo adicionar Variável ou não, as variáveis são "caixinhas" de texto onde você poderá digitar o nome ou frase que você quiser

É importante clicar na bolinha Mensagem Template do WhatsApp para continuar preenchendo o cadastro de envio da template.

Você irá ajustar a Categoria (caso seja uma mensagem que deseja uma resposta do cliente coloque a categoria de marketing) e também irá preencher os espaços com o que irá conter nas variáveis

Depois é só clicar em SALVAR e APLICAR que a mensagem será enviada para o WhatsApp analisar.

Caso a mensagem seja rejeitada entenda os motivos de rejeição clicando aqui. 👈😉

obs¹: Números recém conectados as templates podem demorar até 24h para serem aprovadas. Nos casos de Gerenciadores de Negócios já verificados as mensagens são aprovadas em poucos minutos. obs:² Mensagens templates na categoria de Utilidades são informativas, onde não necessitam de interação com o cliente ou envio de arquivos.

Entenda como criar mensagem template aqui 👇