🔷 Motivos de Atendimento

Configure os motivos de atendimento da sua empresa

Os motivos de atendimento servem para que a empresa possa metrificar a quantidade de atendimentos do período escolhido no painel e entender os principais assuntos, exemplo, comercial, suporte, dúvidas, vendas e etc.

Para classificar/criar os motivos de atendimento é necessário que o perfil de Administrador acesse o menu lateral >> configurações >> geral >> motivos de atendimento >> novo motivo.

Ao cadastrar os motivos de interesse para sua empresa quando o agente for encerrar o atendimento essa opção irá aparecer no momento do encerramento humano, onde aparecerá uma lista suspensa com todos os motivos recém cadastrados