# Mensagem Agendada ### Só aparecem as templates para agendar, tá certo? Sim, está! Antes de você programar uma mensagem para os seus clientes, é necessário ter esse modelo de mensagem aprovado pelo WhatsApp. [Entenda como criar uma mensagem template](/centraldeajuda/master/mensagens-templates-e-mensagens-rapidas.md) O motivo disso é que caso você agende o envio para um dia e horário que a [sessão de 24h](broken://pages/isDSdOeUk8JZPK96boZS) da API já tenha sido encerrada, o cliente não irá receber. Portanto para garantir o recebimento dessa mensagem só permitimos que as templates sejam programadas. ### Como agendar uma mensagem? Clicando **Enviar > Mensagem Agendada** você irá selecionar o modelo que vai ser programado ![](/files/HAMOYVM1RwCX14HbaYjo) Caso a mensagem tenha variáveis, você vai preencher os campos para completar a mensagem e ajudar o **Dia, Mês, Ano e o Horário** que será enviado, logo abaixo ajustando o **comportamento** para o que acontecer quando o cliente responder essa mensagem. ![](/files/EoJMptIyM54vZRYjKEhX) Caso o contato esteja dentro de uma carteira de cliente, você pode marcar a bolinha para ignorar esse ajuste e seguir o que você programou no comportamento acima. Feito isso, é só esperar e ficar despreocupado que será enviado! ### Entenda no vídeo abaixo: {% embed url="" %} --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://sejasuri.gitbook.io/centraldeajuda/master/atendimento-conversas/mensagem-agendada.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.