🚫 Bloquear e Excluir um Contato

Os administradores podem bloquear um contato indesejado

Agora é possível bloquear contatos indesejados de forma simples e eficaz. Com esse recurso, queremos proporcionar aos nossos usuários uma experiência mais segura e tranquila, permitindo que tenham maior controle sobre as interações online. Essa função só está disponível para ADMINISTRADORES.

Clicando no botão EDITAR nas informações do contato

Você vai visualizar abaixo o botão de BLOQUEAR

Ao bloquear um contato, você pode evitar mensagens indesejadas qualquer forma de comunicação não desejada.

Para realizar a exclusão você deverá clicar em "Excluir", onde é importante mencionar que caso o contato seja excluído seu histórico de conversa é permanentemente perdido, não podendo mais ser recuperado pelo time Suri. Dessa forma, assim como o bloqueio a exclusão também fica disponível para o perfil de Administrador e não para o perfil de Agente.