# Cobrança de Ativos e Receptivos

### Cobrança de Ativos e Receptivos

**Conversa Receptiva**\
As conversas receptivas já estão incluídas na sua assinatura, e o volume mensal permitido varia de acordo com o seu plano. Caso o volume ultrapasse o limite previsto, será necessário ajustar o uso, podendo haver um  custo adicional pelas conversas excedentes.

Se notarmos que essa demanda maior se mantiver por três meses, entraremos em contato para conversarmos sobre um plano que atenda melhor suas necessidades, garantindo que sua operação continue funcionando de forma fluida.<br>

**Conversa Ativa**\
As conversas ativas são cobradas diretamente pela **META**, e aqui na Suri, contamos com um time dedicado para acompanhar de perto o uso dessas conversas. Você pode optar por um modelo pré-pago ou pós-pago.

No modelo pós-pago, mensalmente você receberá um resumo detalhado com o valor referente ao mês, incluindo uma visão clara sobre o uso de conversas tanto para templates de utilidades quanto para templates de marketing. Já no modelo pré-pago, é necessário entrar em contato com o suporte para entender qual valor será necessário e solicitar os créditos.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://sejasuri.gitbook.io/centraldeajuda/master/conversas-ativas-e-receptivas/cobranca-de-ativos-e-receptivos.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.