💸 Faturas / Boleto

Você pode baixar o boleto dentro da plataforma.

As faturas chegarão no e-mail cadastrado do financeiro em nome de Conta Azul 📩 ⚠️ Não marque como spam, não ignore, não exclua! Essa é a sua fatura oficial ✔️

Posso baixar o boleto pela plataforma?

Sim, você poderá efetuar o download do boleto pela plataforma. Para que que você consiga realizar essa ação, é preciso que possua acesso de administrador da plataforma de sua empresa, onde você deverá acessar o menu lateral >> Configurações >> Faturas >> clicar no símbolo do código de barras de nome boleto. Em Configurações > Faturas você visualizará a lista de boletos

Ao clicar no símbolo do Boleto irá abrir uma nova guia no seu navegador com a fatura para você baixar e pagar

Não consigo acessar o campo de faturas na plataforma, o que faço?

Para os casos em que o campo de faturas estiver em branco/indisponível, você poderá solicitar o boleto ao nosso nosso time de Suporte da Suri pelo WhatsApp.

Cliquei no símbolo do boleto e deu um erro

Caso apareça um erro ao clicar em boleto, é sinal que o seu método de pagamento não está em boleto, pode está como Cartão de Crédito ou Pix, onde um é cobrado automaticamente e o outro enviado como um link para o seu e-mail cadastrado no financeiro.

Para alterar o método de pagamento entre em contato com o time de Suporte da Suri pelo WhatsApp.

Não consigo abrir minha NOTA FISCAL

As notas fiscais são enviadas automaticamente para o e-mail cadastrado no financeiro após o reconhecimento do pagamento do boleto.

Para mais informações fale conosco pelo suporte no WhatsApp.

Alteração da data de vencimento

Ao solicitar mudança de data de pagamento, que no caso é sempre uma prorrogação, será gerado no próximo pagamento a cobrança de uma pro rata (cobrança de valor proporcional) pela prorrogação do pagamento, isso acontece pois o nosso modelo é pré-pago, ou seja, paga para sua utilização, exemplo: Se você tem tem como data de pagamento dia 15 de cada mês e deseja mudar para o dia 25 de cada mês, ao realizar a mudança sem a cobrança do proporcional você ficaria utilizando 10 dias sem pagar, por isso, o sistema gerará uma cobrança, neste caso hipotético seria referente ao período de 15 a 25 do referido mês da mudança. Para realizar essa alteração é necessário entrar em contato com o nosso time de suporte pelo canal do WhatsApp para solicitar a alteração do vencimento.