RD Marketing

Vincule uma automação de Marketing do RD com um fluxo da Suri

A integração de gatilho de webhook com RD Marketing permite engatilhar um fluxo Suri a partir de uma automação de marketing utilizando a ação de Enviar Leads para Integração.

Basta então colar a URL do webhook gerada na tela de configuração do fluxo no campo de URL da integração do RD e pronto, automaticamente, ao chegar nesse passo da automação, o RD chamará a Suri e o fluxo será executado.

Importante: como muitas vezes a automação irá ser executada para um contato que ainda não falou ou falou há muito tempo com sua empresa, há uma grande chance do mesmo estar com a sessão fechada, então seguindo as regras do WhatsApp só são permitidas mensagens template. Dito isso, pode ser importante no fluxo engatilhado pelo RD possuir unicamente uma ação de "Enviar mensagem template" e, dependendo da resposta do contato, direcioná-lo para outro fluxo que se adeque à resposta. Exemplo:

• Envio uma template que tem dois botões: "Claro" e "Não consigo agora"

• Configuro um comportamento pra cada escolha de botão, redirecionando para fluxos adequados

Mas claro, se você possui a certeza que todos aqueles contatos que seguirão a automação já possuem uma sessão de 24h aberta (por exemplo, você está fazendo uma ação de falar com todos os contatos que entraram em contato nas últimas horas por conta de um evento) não precisa se preocupar em utilizar apenas mensagens templates dentro do fluxo, ficando livre para todas as possibilidades que o Suri Flow oferece.

A Suri irá receber todos os campos fornecidos pelo RD Marketing e podem ser utilizados com o conceito de macros que explicamos em outra página deste manual, mas resumindo, você pode acessar as informações dentro do fluxo Suri utilizando:

@Integrations.rdmkt.XXXXX

Onde XXXXX é o caminho para o campo retornado, por exemplo:

Nome: @Integrations.rdmkt.name
Empresa: @Integrations.rdmkt.company
Cargo: @Integrations.rdmkt.job_title
Campo customizado Qualificação: @Integrations.rdmkt.custom_fields.Qualificação
Campo customizado Departamento da empresa: @Integrations.rdmkt.custom_fields.Departamento_da_empresa

Segue abaixo um objeto de exemplo, com todos os campos possíveis para uso utilizando o macro @Integrations.rdmkt:

{
    "id": "40XXXXXXXX",
    "email": "[e-mail]",
    "name": "Victor de Almeida",
    "company": "Suri",
    "job_title": "Desenvolvedor na Suri",
    "bio": null,
    "public_url": "http://app.rdstation.com.br/leads/public/XXXXXXXX-XXXX-XXXX-XXXX-9f2d04ec4239",
    "created_at": "2025-01-29T19:27:46.62-03:00",
    "opportunity": "false",
    "number_conversions": "1",
    "user": null,
    "first_conversion": {
        "content": {
            "bio": null,
            "user_id": null,
            "lead_info_attributes": {
                "mobile_phone": "85900000000",
                "personal_phone": "85900000000",
                "twitter": null,
                "facebook": null,
                "linkedin": null,
                "website": null
            },
            "company_attributes": {
                "name": "SURI",
                "site": "suri.ai",
                "twitter": null,
                "facebook": null,
                "phone": null,
                "address": null,
                "email": "[e-mail]",
                "size": "50",
                "company_sector_id": "16"
            },
            "email_lead": "[e-mail]",
            "Nome": "Victor de Almeida",
            "Cargo": null,
            "Data_de_Aniversário": "1997-11-14",
            "UF": null,
            "Cidade_Aberto": null
        },
        "created_at": "2025-01-29T19:27:46.686-03:00",
        "cumulative_sum": "1",
        "source": "teste-produtec",
        "conversion_origin": {
            "source": "unknown",
            "medium": "unknown",
            "value": null,
            "campaign": "unknown",
            "channel": "Unknown"
        }
    },
    "last_conversion": {
        "content": {
            "bio": null,
            "user_id": null,
            "lead_info_attributes": {
                "mobile_phone": "85900000000",
                "personal_phone": "85900000000",
                "twitter": null,
                "facebook": null,
                "linkedin": null,
                "website": null
            },
            "company_attributes": {
                "name": "SURI",
                "site": "suri.ai",
                "twitter": null,
                "facebook": null,
                "phone": null,
                "address": null,
                "email": "[e-mail]",
                "size": "50",
                "company_sector_id": "16"
            },
            "email_lead": "[e-mail]",
            "Nome": "Victor de Almeida",
            "Cargo": null,
            "Data_de_Aniversário": "1997-11-14",
            "UF": null,
            "Cidade_Aberto": null
        },
        "created_at": "2025-01-29T19:27:46.686-03:00",
        "cumulative_sum": "1",
        "source": "teste-produtec",
        "conversion_origin": {
            "source": "unknown",
            "medium": "unknown",
            "value": null,
            "campaign": "unknown",
            "channel": "Unknown"
        }
    },
    "custom_fields": {
        "cf_1a_conversao_rdstation_data": "2025-01-29T19:27:46.686-03:00"
    },
    "website": null,
    "personal_phone": "85900000000",
    "mobile_phone": "85900000000",
    "city": null,
    "state": null,
    "tags": null,
    "lead_stage": "Lead",
    "last_marked_opportunity_date": null,
    "uuid": "XXXXXXXXX-XXXX-XXXX-XXXX-9f2d04ec4239",
    "fit_score": "d",
    "interest": 0
}