# Entendendo a Suri Shop by Totvs

## Entendendo a Suri Shop by Totvs

- [👩‍💻  Primeiros Passos na Suri Shop by Totvs](https://sejasuri.gitbook.io/entendendo-a-suri/primeiros-passos-na-suri-shop-by-totvs.md): Os primeiros 5 passos que você deve entender para ter uma boa performance na ferramenta.
- [Passo 1 - Dinâmica de Atendimento](https://sejasuri.gitbook.io/entendendo-a-suri/primeiros-passos-na-suri-shop-by-totvs/passo-1-dinamica-de-atendimento.md): Aqui você vai entender como serão os atendimentos dentro da plataforma da Suri
- [Passo 2 - Funções Administrativas](https://sejasuri.gitbook.io/entendendo-a-suri/primeiros-passos-na-suri-shop-by-totvs/passo-2-funcoes-administrativas.md): Aqui estão alguns passos essenciais que todo administrador da plataforma conheça.
- [Passo 3 - Sessão de 24h / Mensagem Template](https://sejasuri.gitbook.io/entendendo-a-suri/primeiros-passos-na-suri-shop-by-totvs/passo-3-sessao-de-24h-mensagem-template.md): Entenda sobre o início e fim da sessão de 24h e criação de modelos de mensagens templates para iniciar sessão da empresa.
- [Passo 4 - Construindo menu de atendimento](https://sejasuri.gitbook.io/entendendo-a-suri/primeiros-passos-na-suri-shop-by-totvs/passo-4-construindo-menu-de-atendimento.md): Os administradores da plataforma podem criar e editar o menu de atendimento do chat bot.
- [Passo 5 - Pós Conexão do WhatsApp](https://sejasuri.gitbook.io/entendendo-a-suri/primeiros-passos-na-suri-shop-by-totvs/passo-5-pos-conexao-do-whatsapp.md): Agora é com você! Entenda o que precisa ser ajustado para que consegue a encantar seu clientes.