# Preferências

Na aba **"Preferências"**, você encontra as principais configurações da sua vitrine do Suri Shop. Aqui você pode personalizar o catálogo, configurar a recuperação de carrinhos e ajustar outros detalhes importantes da experiência de compra.

## Estilo do Catálogo

Permite inserir uma imagem para estilizar a vitrine do seu catálogo.

* Logo: Formato recomendado: **240x60** (PNG ou JPG, com fundo transparente).
* **Cor Primária**: Define a cor principal da sua vitrine, aplicada no botão **“+”** (adicionar ao carrinho), no botão de **filtro** e também no **ícone do carrinho**.
* **Cor Secundária**: Usada como uma **linha sutil de destaque** nas categorias selecionadas, ajudando na navegação do usuário.
* É possível adicionar imagens diferentes para cada canal. Exemplo: uma imagem exclusiva para o WhatsApp e outra para o WebChat.\ <br>

  <figure><img src="/files/lfFnWXyUDpSn9oSQtwzb" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Personalização da Vitrine

* **Exibir Coleções**: selecione quais coleções aparecerão no catálogo.
* **Priorizar Categorias**: defina a ordem das categorias principais na vitrine.\ <br>

  <figure><img src="/files/XjyDuYfDX3aCTMzCKCSr" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

  <br>

  ## Recuperação de Pedidos

  Configure o tempo de espera para diferentes cenários na jornada de compra:

  * **Tempo para recuperação de pedido (minutos)**: o cliente ficou inativo? Enviaremos um lembrete para ele retornar para jornada de compra.
  * **Tempo para recuperação de pagamento (minutos)**: o cliente recebeu o pagamento (PIX ou cartão) mas ainda não finalizou? Vamos notificá-lo para ele voltar pra jornada de pagamento
  * **Tempo para cancelamento do pedido (minutos)**: após esse tempo sem conclusão, o pedido será cancelado. Enquanto não é cancelado, o estoque ficará comprometido.\ <br>

    <figure><img src="/files/yxmyFTHJT7qIRCdb7DOC" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

    <br>

    ## Outras Configurações

    * **Número de tentativas para seguir o fluxo**: define quantas vezes o bot tentará retomar o cliente para a jornada de compra, caso ele saia do fluxo.
    * **Tempo de validade do PIX (minutos)**: padrão é 10 minutos, mas pode ser ajustado conforme o seu gateway de pagamento.
    * **Habilitar recompra do último pedido**: quando o cliente entra em contato, o bot pode perguntar se ele deseja repetir a última compra.
    * **Habilitar pesquisa de satisfação**: ao final da compra, o cliente poderá avaliar a experiência de comprar pelo WhatsApp.
    * **Habilitar comentário na pesquisa de satisfação**: além da nota, coletamos um comentário sobre a experiência e exibimos no painel.
    * Tempo da pesquisa de satisfação: Defina em minutos quando a pesquisa será enviada após a finalização da compra.\ <br>

      <figure><img src="/files/OwVMeFatzJDarBUHRsfz" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

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```
GET https://sejasuri.gitbook.io/centraldeajuda/suri-shop/suri-provider/preferencias.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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