# Status da plataforma

Caso perceba alguma lentidão ou instabilidade ao acessar a plataforma, recomendamos que verifique o status de funcionamento por meio do link abaixo:

🔗 <https://status.suri.ai/>\
\
Esse link exibe informações atualizadas sobre a estabilidade da plataforma.

Importante: redes corporativas com firewalls, proxies ou filtros de conteúdo podem dificultar o acesso ou gerar bloqueios temporários. Por isso, em caso de instabilidade, também sugerimos:<br>

* Testar o acesso fora da VPN ou em uma rede 4G;
* Verificar no link acima se há alguma instabilidade geral;
* Confirmar com o time de TI da sua empresa se os domínios e portas utilizados pela Suri estão liberados

## Links e portas para liberação:

* <https://portal.chatbotmaker.io>
* <https://flow.chatbotmaker.io> *(editor de fluxos)*
* <https://chatbotmaker.gitbook.io> *(central de ajuda)*
* <https://app.talkjs.com> *(serviço de chat)*
* <https://storage.googleapis.com> *(envio e recebimento de arquivos no chat)*
* <https://firebasestorage.googleapis.com> *(envio e recebimento de arquivos no chat)*
* <https://lookaside.fbsbx.com> *(arquivos do Instagram no chat)*
* <https://realtime.chatbotmaker.io> *(atualizações em tempo real)*

**Portas a liberar:**

* **80** (HTTP)
* **443** (HTTPS)
* **3000** (usada por alguns serviços em tempo real)


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://sejasuri.gitbook.io/centraldeajuda/outras-duvidas/status-da-plataforma.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.