# Mensagens Templates e Mensagens Rápidas

### Como criar uma Mensagem Template

O administrador da plataforma é o único usuário que consegue criar mensagens templates e para enviar modelos de mensagens para o WhatsApp analisar, você irá seguir o caminho abaixo:

Clique em *Configurações* > *Modelos de Mensagem* 

<figure><img src="/files/azrMgZdMeDQ2ocHcyzhl" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

E depois clique no botão azul **+ Novo Modelo de Mensagem** para digitar a mensagem que você quer enviar para análise

<figure><img src="/files/S1SVf2mwa6tjw0fIy6dv" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Após clicar no botão, você irá digitar o **Título** e o texto da mensagem em **Corpo da Mensagem** podendo adicionar **Variável** ou não, as variáveis são "caixinhas" de texto onde você poderá digitar o nome ou frase que você quiser

&#x20;

<figure><img src="/files/pMIWdccQhFLfCdF3h62I" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

É importante clicar na bolinha **Mensagem Template do WhatsApp** para continuar preenchendo o cadastro de envio da template.

<figure><img src="/files/l0tVNcQw26JQV0Uhmi1m" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Você irá ajustar a **Categoria** *(caso seja uma mensagem que deseja uma resposta do cliente coloque a categoria de marketing)* e também irá preencher os espaços com o que irá conter nas variáveis

<figure><img src="/files/GdzHS08alVRVEEIKWZdv" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Depois é só clicar em **SALVAR** e **APLICAR** que a mensagem será enviada para o WhatsApp analisar.

Caso a mensagem seja rejeitada **entenda os motivos de rejeição** [clicando aqui.](/centraldeajuda/master/mensagens-templates-e-mensagens-rapidas/template-rejeitada-e-exemplos.md)&#x20;

***obs¹:** Números recém conectados as templates podem demorar até 24h para serem aprovadas. Nos casos de Gerenciadores de Negócios já verificados as mensagens são aprovadas em poucos minutos.*\
\
\&#xNAN;***obs:²**  Mensagens **t**emplates na categoria de **Utilidades** são  informativas, onde não necessitam de interação com o cliente ou envio de arquivos.*&#x20;

### Entenda como criar mensagem template aqui:

{% embed url="<https://youtu.be/X4bMJYDVJhE>" %}


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://sejasuri.gitbook.io/centraldeajuda/master/mensagens-templates-e-mensagens-rapidas.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.