# Tutoriais - Fluxos

### Treinamento completo

Nesse treinamento você terá a acesso a como construir o seu fluxo de atendimento/menu eletrônico do início, onde entenderá seu processo de criação, assim como o uso de botões, listas, captura, uso de imagens, mídias gerais e outras funcionalidades disponíveis:

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Para botões é necessário que o menu tenha um limite máximo de até 03 opções, onde caso seu menu tenha mais do que o limite exigido pela API você irá utiliza a função de lista, que possui até 10 opções.\
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Para o uso de mídias gerais é importante seguir as regras de uso, sendo elas:\
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\- Vídeos em **MP4** de até 16MB;\
\- Imagens em **JPEG** ou **PNG** de até 5MB;\
-Áudios em **MP3** ou OGG de até 16MB.

### Uso e configuração da função Resgate no fluxo de atendimento

No vídeo abaixo você entenderá o uso do *'Resgate'* e como realizar a configuração necessária para que o seu  cliente não fique parado/preso no *'Automático'* sem receber nenhuma resposta da empresa

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### Criando um menu com botões e/ou listas&#x20;

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### Botão "Precisa de mais informações?"

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### Criando comportamentos para frases gatilhos

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### Criar fluxos diferentes para cada canal (Fluxos Personalizados)

No vídeo abaixo apresentamos a funcionalidade de "condição", onde o seu cliente pode ter um menu diferente dependendo do canal que ele solicita atendimento, exemplo:\
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No WhatApp o fluxo seria um fluxo robusto com submenus, capturas, informações e etc. Já no Instagram seria um fluxo totalmente diferente e mais simples, assim como um outro fluxo para contatos do Messenger e webchat (site da empresa).

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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://sejasuri.gitbook.io/centraldeajuda/fluxos/tutoriais-fluxos.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.