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# Como conectar o coexistence

Pontos importantes sobre a conexão híbrida (Coexistence):\
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Aqui, o número permanece no aparelho com o WhatsApp Business instalado, passando apenas por um processo de verificação da Meta.

✅ Benefícios:
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✔️ Permite continuar usando o WhatsApp Business no celular.
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✔️ Possibilidade de manter chamadas de voz e vídeo.
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✔️ Uso normal da função de Status.
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✔️ Participação em grupos do WhatsApp.

⚠️ O que não será possível nesse modelo:
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❌ Criar e enviar listas de transmissão.
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❌ Editar ou apagar mensagens enviadas.

🛑 Importante! Caso o número tenha sido banido anteriormente ou receba muitas denúncias de SPAM, pode não ser possível utilizar essa opção.\
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Atenção: Grupos, lista de transmissão, edição de mensagens não são replicados na plataforma API, ficando visíveis apenas no aparelho instalado no celular.\
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Em configurações > geral clique em CANAIS. Após isso, clique em Novo Canal.

<figure><img src="https://1658825434-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MfJMh-AZwKOWWMNr9WI%2Fuploads%2Fbclb0FZhXYlzspPykiUH%2Funknown.png?alt=media&amp;token=0749e923-274c-47aa-96ff-89e8d7c2408e" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Selecione o canal WhatsApp, dê um nome ao canal que seja de fácil identificação (exemplo: nome da conta + quatro últimos dígitos do telefone) e clique em “continuar com o Facebook” e clique em continuar.

<div><figure><img src="https://1658825434-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MfJMh-AZwKOWWMNr9WI%2Fuploads%2Fhi0Ud8TGHuEhYp8k1uB5%2Funknown.png?alt=media&amp;token=2dc980fb-6698-4241-b756-9f6b27007c22" alt="" width="542"><figcaption></figcaption></figure> <figure><img src="https://1658825434-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MfJMh-AZwKOWWMNr9WI%2Fuploads%2F2kGC2Xewj3tCFTlJ0EoO%2Funknown.png?alt=media&amp;token=45f8492d-4485-4f11-8d27-0e3ec9cc1a3d" alt="" width="423"><figcaption></figcaption></figure></div>

Selecione seu portfólio empresarial, ou seja, em qual portfólio sua conta ficará vinculada. Marque a opção “conectar um app WhatsApp Business” e clique em avançar.

![](https://1658825434-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MfJMh-AZwKOWWMNr9WI%2Fuploads%2FV8NF9wCMK9YSFS3jsGip%2Funknown.png?alt=media\&token=8512e292-ff52-4135-9de1-3074a3b438dd)   ![](https://1658825434-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MfJMh-AZwKOWWMNr9WI%2Fuploads%2F8ET0kpsJwL8q9eSgfOZ1%2Funknown.png?alt=media\&token=4e997684-2086-4fee-80bb-5273b872a52d)

Você receberá uma mensagem do Facebook, clique em “connect” > conectar à plataforma comercial. Selecione se deseja conectar o histórico anterior ou não (print 3) e clique em CONFIRMAR.&#x20;

![](https://1658825434-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MfJMh-AZwKOWWMNr9WI%2Fuploads%2FLxas1daiOCWXSHcxYAfP%2Funknown.png?alt=media\&token=7bc1d916-5304-492c-9866-d26cb85af632)  ![](https://1658825434-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MfJMh-AZwKOWWMNr9WI%2Fuploads%2FDw2qhUXHhVxzmhYoSqKn%2Funknown.png?alt=media\&token=8ff0e4a3-77ca-4000-b83c-254d8beb9c9c)&#x20;

![](https://1658825434-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MfJMh-AZwKOWWMNr9WI%2Fuploads%2FP9fgn1iDDEaJuLDSiUZg%2Funknown.png?alt=media\&token=0d4798eb-f0a4-489c-938f-cd067d2c5980)  ![](https://1658825434-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MfJMh-AZwKOWWMNr9WI%2Fuploads%2FqxSASkLV8RpItds6kJfa%2Funknown.png?alt=media\&token=21f51b93-70e3-405b-9f44-28409fc438f6)

![](https://1658825434-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MfJMh-AZwKOWWMNr9WI%2Fuploads%2F7Oaecrnp9Gyk3rhyZzbc%2Funknown.png?alt=media\&token=53d2d1ce-8812-47d2-b8a5-d2bd6c548255)

Ao completar à etapa anterior, volte para a Suri Shop by Totvsr, selecione o fuso e clique em avançar. Após isso, aguarde a plataforma e clique em SALVAR. A conexão só será finalizada após essa fase.

![](https://1658825434-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MfJMh-AZwKOWWMNr9WI%2Fuploads%2FmtYSEgtRCwie8KsHJaSZ%2Funknown.png?alt=media\&token=23fe4b45-533b-44d5-bdf8-f0c18d8ba049)   ![](https://1658825434-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MfJMh-AZwKOWWMNr9WI%2Fuploads%2FYgz9kCwCt3a5faJqIgoA%2Funknown.png?alt=media\&token=63632e2c-2aee-43ee-bbfc-03639af4a52a)

![](https://1658825434-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MfJMh-AZwKOWWMNr9WI%2Fuploads%2FNpKhN30dmdZbMu9CJrMU%2Funknown.png?alt=media\&token=f1312783-9afd-4e8d-951d-37055eb0cd65)

Caso seu número desconecte, basta acessar configurações > geral > canais> reconectar e seguir o mesmo passo a passo.<br>

<figure><img src="https://1658825434-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MfJMh-AZwKOWWMNr9WI%2Fuploads%2FwHtWoMwqgQ78OFANJOtJ%2Fimage.png?alt=media&amp;token=65de0e3f-a7d0-4c8d-85dd-3131b079f6de" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Em caso de dúvidas, estamos a disposição.&#x20;