# Bloquear e Excluir um Contato

Agora é possível **bloquear contatos** indesejados de forma simples e eficaz. Com esse recurso, queremos proporcionar aos nossos usuários uma experiência mais segura e tranquila, permitindo que tenham maior controle sobre as interações online.\
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**Essa função só está disponível para *****ADMINISTRADORES*****.**

Clicando no botão **EDITAR** nas informações do contato 

<figure><img src="/files/djlTms5PfxnC6kbJEafE" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Você vai visualizar abaixo o botão de **BLOQUEAR**

<figure><img src="/files/wFoT3SSj16yHRZSreCtD" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Ao bloquear um contato, você pode evitar mensagens indesejadas qualquer forma de comunicação não desejada.

Para realizar a exclusão você deverá clicar em *"Excluir"*, onde é importante mencionar que caso o contato seja excluído seu histórico de conversa é **permanentemente perdido**, **não** podendo mais ser **recuperado pelo time Suri**. Dessa forma, assim como o bloqueio a exclusão também fica disponível para o perfil de *Administrador* e não para o perfil de *Agente*.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://sejasuri.gitbook.io/centraldeajuda/conversas/bloquear-e-excluir-um-contato.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.