# Enviar áudios

Via API você pode enviar áudios para o canal do WhatsApp, onde a mídia deve seguir os critérios de:\
\
\- mp3 / amr / mpeg / ogg até 16MB

\
\
Ao clicar no **botão enviar** você visualizará a opção ÁUDIO:

![](/files/pqg0nZnM3THnJ7ELQPJ1)

Clique na opção e o tempo do áudio começará a contar e a voz é captada pelo microfone do seu dispositivo:

![](/files/CefeGCBJcjXE7uNlNMSh)

### O áudio não está funcionando

Caso tenha clicado na opção áudio e a tela ficou *"pensando"*, verifique se o acesso ao microfone está **PERMITIDO** no navegador, clicando no símbolo do cadeado na barra de endereço:

![](/files/iiwMjguXm2P4J9VAI2uw)

Após permitir e reinicie a página, tente novamente. Pronto, tudo ok para os seus clientes receberam os seus áudios! 


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://sejasuri.gitbook.io/centraldeajuda/conversas/atendimentos/enviar-audios.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.